Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Keurmerkorganisatie: de Europese organisatie die het Service Sud beheert.
2. Deelnemer: iedere onderneming die het recht heeft verkregen om het keurmerk te voeren.
3. Consument: de eindgebruiker van de diensten van de deelnemer.
4. Keurmerklogo: het officiële beeldmerk van het Europees Service Sud Keurmerk.
5. Certificering: de procedure waarmee wordt vastgesteld of een onderneming voldoet aan de keurmerkeisen.